Enviaments/Devolució
Enviament
L'enviament té un cost fix de 4,90 € per a tots els productes (elecció entre BRT o Poste Italiane) amb l'excepció dels productes extragrans que és de 9,90 € (en cas d'esdeveniments amb un fort impacte en les operacions de destinació de l'oficina, per exemple, el comerç). disturbis sindicals, reducció de personal, limitacions de trànsit de vehicles pesants, vehicles fora de servei o altres motius i amb l'únic objectiu de minimitzar les molèsties per als usuaris finals, el missatger BRT podria redirigir automàticament el lliurament a un FermoPoint / ParcelShop).
L'enviament amb punt de recollida té un cost fix de 3,90 € per a tots els productes, excepte els productes extragrans.
L'enviament contra reemborsament amb Poste Italiane té un cost fix de 9,90 €.
Les comandes es processen i es confien al missatger en un termini de 48 hores laborables, de dilluns a divendres, per a tots els productes.
Rebràs un enllaç per correu electrònic per fer un seguiment de l'enviament en temps real.
Devolucions
D'acord amb la normativa vigent, el comprador té dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies en virtut de l'art. 57 del Decret Legislatiu 206/2005, a partir de la data de recepció dels productes.
L'usuari que pretengui exercir el dret de desistiment haurà de comunicar la decisió escrivint un correu electrònic a servizioclienti@xmine23.com
La mercaderia s'ha de retornar intacte i segellada en l'embalatge original, completa en totes les seves parts i amb la documentació fiscal adjunta. Xmine23 reemborsarà l'import dels productes objecte de desistiment en un termini màxim de 14 dies a partir de la concurrència de les condicions indicades anteriorment i, en tot cas, a la devolució del/s producte/s al magatzem.
El reemborsament s'abonarà al mateix mètode de pagament utilitzat durant la compra (excepte les despeses d'enviament).
Per motius d'higiene/salut, el dret de desistiment no s'aplicarà als productes de la categoria Maquillatge i Cura de la pell/Cuidada corporal, inclosos perfums, roba interior i vestits de bany.
Les despeses d'enviament de la devolució de la mercaderia són a càrrec del comprador.
No garantim un reemborsament si s'utilitza un enviament no rastrejable o si el producte o els productes no s'embalen amb cura.