Nous acceptons les paiements par cartes des circuits Visa, Visa Electron, Mastercard et Maestro (PostePay, Hype, Revolut, Bancomat), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Paypal.

Nous déconseillons l'utilisation de cartes virtuelles qui pourraient poser des problèmes de remboursement.

oui, nous avons récemment activé la marque.

Oui, si cela n'a pas déjà été confié au transporteur en écrivant un email au service client à ufficioclienti@xmine23.com

Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi pour tous les produits.

Les délais de livraison varient en fonction du type d'expédition choisi.

L'expédition a un coût fixe de 4,90 € avec un coursier de votre choix entre BRT et Poste Italiane.

L'expédition en point relais postal a un coût fixe de 3,90 € pour tous les produits, hors produits extra larges.

Pour les produits extra-larges, le coût est de 9,90 €.

L'expédition contre remboursement a un coût fixe total de 9,90 € (commission et frais d'expédition inclus).

Lorsque nous confions la commande au transporteur, vous recevrez un e-mail avec un lien pour suivre l'expédition.

Non, en cas de changement il faudra annuler la commande et en créer une nouvelle en contactant le service client à customerservice@xmine23.com

Non, en cas de changement il faudra annuler la commande et en créer une nouvelle en contactant le service client à customerservice@xmine23.com

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur la politique de retour en cliquant ICI.

Vous pouvez nous contacter :

par email à l'adresse : servizioclienti@xmine23.com

via le chat en cliquant sur l'icône noire "Live Chat" en bas à droite

depuis le formulaire de contact : https://www.xmine23.com/pages/contatti

bientôt aussi via WhatsApp

Si le colis est visiblement endommagé, nous vous invitons à ne pas le récupérer et à contacter le service client à customerservice@xmine23.com

Oui, en fournissant votre code fiscal italien à ufficioclienti@xmine23.com

Non, pour le moment, nous expédions uniquement en Italie.