Expéditions/Retours
Expédition
L'expédition a un coût fixe de 4,90 € pour tous les produits (choix entre BRT ou Poste Italiane) à l'exception des produits extra-larges qui est de 9,90 € (en cas d'événements ayant un fort impact sur les opérations de destination de l'agence par exemple, commerce troubles syndicaux, réduction du personnel, limitations de la circulation des poids lourds, véhicules hors service ou autres raisons et dans le seul but de minimiser les désagréments pour les utilisateurs finaux, le coursier BRT pourrait rediriger automatiquement la livraison vers un FermoPoint / ParcelShop).
L'expédition en point retrait a un coût fixe de 3,90 € pour tous les produits, hors produits extra larges.
L'expédition contre remboursement avec Poste Italiane a un coût fixe de 9,90 €.
Les commandes sont traitées et confiées au coursier sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi, pour tous les produits.
Vous recevrez un lien par email pour suivre l'envoi en temps réel.
Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005, à compter de la date de réception des produits.
L'utilisateur qui entend exercer son droit de rétractation doit communiquer la décision en écrivant un email à servizioclienti@xmine23.com
La marchandise doit être retournée intacte et scellée dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties et avec la documentation fiscale jointe. Xmine23 remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours dès la survenance des conditions indiquées ci-dessus et en tout état de cause dès le retour du ou des produits à l'entrepôt.
Le remboursement sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat (hors frais de port).
Pour des raisons d'hygiène/santé, le droit de rétractation ne s'appliquera pas pour les produits de la catégorie Maquillage et Soin/Soin du Corps incluant les parfums, les sous-vêtements et les maillots de bain.
Les frais de port pour le retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Nous ne garantissons pas un remboursement si une expédition introuvable est utilisée ou si le ou les produits ne sont pas soigneusement emballés.